Actualizado por ultima vez el 28 de septiembre de 2021, por Luis Benites.
¿Qué es el análisis de la cesta de la compra?
En el análisis de la cesta de la compra (también llamado análisis de asociación o minería de conjuntos de artículos frecuentes), se analizan las compras que suelen ocurrir juntas . Por ejemplo, las personas que compran pan y mantequilla de maní también compran mermelada. O las personas que compran champú también pueden comprar acondicionador. Qué relaciones hay entre los elementos es el objetivo del análisis. Saber lo que sus clientes tienden a comprar juntos puede ayudar con los esfuerzos de marketing y el diseño de la tienda/sitio web.
El análisis de la cesta de la compra no se limita a los carritos de la compra. Otras áreas en las que se utiliza la técnica incluyen el análisis de reclamaciones de seguros fraudulentas o compras con tarjeta de crédito.
El análisis de la cesta de la compra también se puede utilizar para la venta cruzada de productos. Amazon utiliza un algoritmo famoso para sugerir artículos que podrían interesarle, según su historial de navegación o lo que otras personas han comprado.
Una leyenda urbana popular es que una tienda de comestibles, después de realizar un análisis de la cesta de la compra, descubrió que era probable que los hombres compraran cerveza y pañales juntos. Las ventas aumentaron las ventas al colocar cerveza junto a los pañales.
Suena simple (y en muchos casos lo es). Sin embargo, escollos a tener en cuenta:
- Para inventarios grandes (es decir, más de 10,000), la combinación de artículos puede explotar en miles de millones, haciendo que las matemáticas sean casi imposibles.
- Los datos a menudo se extraen de grandes historiales de transacciones. Una gran cantidad de datos generalmente es manejada por software estadístico especializado (ver más abajo).
Terminología básica
Un itemset es el conjunto de artículos que un cliente compra al mismo tiempo. Por lo general, se establece como una regla lógica como SI {pan, mantequilla de maní} ENTONCES {jalea}. Un conjunto de elementos no puede constar de ningún elemento (aunque generalmente se ignora una cantidad nula) para todos los elementos en el conjunto de datos.
El recuento de soporte es un recuento de la frecuencia con la que aparece el conjunto de elementos en la base de datos de transacciones. El soporte es la frecuencia con la que aparece el elemento, expresado como una probabilidad . Por ejemplo, si el recuento de soporte es 21 de 1000 transacciones posibles, entonces la probabilidad es 21/1000 o 0,021.
La confianza es la probabilidad condicional de que los artículos se compren juntos.
Cálculos
Los cálculos rara vez se realizan a mano, debido a la gran cantidad de combinaciones posibles incluso a partir de conjuntos de datos relativamente pequeños. El software que puede realizar un análisis de la cesta de la compra incluye:
- SAS® Enterprise Miner (Análisis de Asociación).
- SPSS Modeler (Análisis de Asociación).
- R (Reglas de Asociación de Minería de Datos).
