RFM: valor del cliente/reciente, frecuencia, monetario
RFM y valor para el cliente Identificar a su mejor cliente puede conducir a un mejor enfoque de marketing. RFM significa «Recency, Frequency, Monetary» y es una forma de averiguar quiénes son sus clientes más valiosos. Por ejemplo, un cliente que gastó $1000 tres veces en el último mes es mucho más valioso que un … Leer más